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TÉRMINOS Y CONDICIONES

INVERSIONES Y DISTRIBUIDORA MEZA (IDM)

1. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS

Al realizar una compra en tienda física, redes sociales, WhatsApp, llamadas telefónicas o tienda virtual, el cliente declara haber leído y aceptado los presentes Términos y Condiciones.

2. MARCO LEGAL

Las operaciones comerciales de IDM se rigen por la legislación peruana vigente, incluyendo:

  • Código de Protección y Defensa del Consumidor

  • Ley del Impuesto General a las Ventas (IGV)

  • Normativa de comprobantes de pago electrónicos emitida por SUNAT

  • Ley de Protección de Datos Personales

  • Código Civil del Perú

3. PRODUCTOS Y DISPONIBILIDAD

  • Todos los productos están sujetos a disponibilidad de stock.

  • Las imágenes publicadas son referenciales.

  • Las especificaciones técnicas corresponden al fabricante.

  • IDM podrá actualizar precios sin previo aviso.

En caso de error evidente en el precio publicado, IDM podrá anular la operación y realizar la devolución correspondiente.

4. PRECIOS E IMPUESTOS

  • Los precios están expresados en soles (S/) e incluyen IGV cuando corresponda.

  • IDM cumple con las obligaciones tributarias exigidas por SUNAT.

5. COMPROBANTES DE PAGO

IDM emite comprobantes electrónicos (boleta o factura) conforme a la normativa vigente.

El cliente es responsable de proporcionar correctamente su DNI o RUC y verificar los datos antes de la emisión.

No se realizarán modificaciones posteriores por errores atribuibles al cliente.

6. CONDICIONES DE PAGO

Los pedidos serán procesados únicamente una vez confirmado el pago total, salvo acuerdo distinto.

Medios de pago aceptados:

  • Efectivo

  • Transferencias bancarias

  • Yape

  • Plin

  • Otros medios habilitados

7. ENVÍOS Y ENTREGA

  • Los envíos a nivel nacional se realizan mediante agencias de transporte o courier.

  • El costo de envío es asumido por el cliente, salvo promoción vigente.

  • La responsabilidad se transfiere al cliente una vez entregado el producto a la empresa transportista.

Para mayor información, el cliente puede revisar la Política de Envíos.

8. CAMBIOS Y GARANTÍAS

  • No se aceptan devoluciones por error en la elección del producto.

  • Solo se aceptarán cambios por defectos de fábrica, previa evaluación técnica.

  • El producto deberá encontrarse sin uso y en su empaque original.

No aplica garantía en casos de:

  • Instalación incorrecta

  • Manipulación indebida

  • Desgaste natural por uso

9. CONDICIONES PARA CLIENTES MAYORISTAS

Para acceder a precios mayoristas:

  • El cliente deberá contar con RUC activo y habido.

  • Cumplir con el volumen mínimo establecido por IDM.

Los descuentos mayoristas no son acumulables con otras promociones.

IDM podrá suspender beneficios mayoristas en caso de incumplimiento de pagos.

10. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

IDM no será responsable por daños derivados de:

  • Instalaciones realizadas por terceros.

  • Uso indebido del producto.

  • Manipulación incorrecta.

11. PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR

IDM cumple con la normativa vigente en materia de protección al consumidor y pone a disposición de sus clientes el Libro de Reclamaciones conforme a ley.

12. MODIFICACIONES

IDM podrá actualizar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en sus canales oficiales.

13. LEGISLACIÓN APLICABLE

Cualquier situación no prevista en el presente documento se resolverá conforme a la legislación peruana vigente.